5 วิธีในการจัดการกับเพื่อนร่วมงานที่ยากลําบาก
ในสํานักงานที่พลุกพล่านในนิวยอร์ก พนักงานมักจะพบกับเพื่อนร่วมงานที่มีพฤติกรรมท้าทายขั้นตอนการทํางานในแต่ละวัน. เพื่อนร่วมงานที่ยากลําบากซึ่งมีนิสัยที่แตกต่างกันและการกระทําที่คาดเดาไม่ได้ สามารถขัดขวางประสิทธิภาพการทํางานและเพิ่มความเครียดได้. ผู้เชี่ยวชาญแนะนําว่าการแก้ไขปัญหาดังกล่าวต้องใช้แนวทางที่หลากหลาย.
ตามที่ดร. Emily Smith นักจิตวิทยาในที่ทํางานชื่อดัง "การใช้การฟังอย่างกระตือรือร้นและความเห็นอกเห็นใจเมื่อต้องรับมือกับบุคคลที่ท้าทายเป็นสิ่งสําคัญ. การทําความเข้าใจมุมมองของพวกเขาสามารถคลี่คลายความตึงเครียดได้.' การสร้างขอบเขตที่ชัดเจนเป็นอีกกลยุทธ์ที่แนะนํา.
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่กล้าแสดงออก โดยที่บุคคลแสดงความต้องการและขีดจํากัดของตนอย่างมั่นคงแต่ด้วยความเคารพ. ปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวปูทางไปสู่การเคารพและความเข้าใจซึ่งกันและกัน. นอกจากนี้ การส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการสื่อสารแบบเปิดถือเป็นกุญแจสําคัญ.
การประชุมทีมเป็นประจําที่ส่งเสริมข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะสามารถบรรเทาความเข้าใจผิดและสร้างหน่วยที่สอดคล้องกันได้. Robert James ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลเน้นย้ําว่า 'สภาพแวดล้อมการทํางานร่วมกันช่วยลดความขัดแย้งและเพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน.' ความฉลาดทางอารมณ์ยังคงเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้. การรับรู้และการจัดการอารมณ์ควบคู่ไปกับการเอาใจใส่ผู้อื่น ช่วยในการนําทางพลวัตระหว่างบุคคลที่ซับซ้อน.
คุณลักษณะนี้มีคุณค่ามากขึ้นในวัฒนธรรมสถานที่ทํางานสมัยใหม่.
